1.了解問題

需要確定電飯煲按鍵失靈的具體問題。這可能表現為按鍵無法按下或無法彈回，或者按鍵按下后沒有任何反應。這可能是由于硬件故障，比如按鍵磨損或者電路板問題，也可能是由于軟件故障，如系統錯誤等。

2.嘗試重啟電飯煲

在確認了問題之后，可以嘗試重啟電飯煲。關閉電源，等待幾分鐘后再打開電源，看看是否能解決問題。這是因為一些臨時的軟件問題可能會在重啟后得到解決。

3.檢查按鍵是否卡住

如果重啟電飯煲沒有解決問題，可以檢查一下按鍵是否卡住了。輕輕搖動按鍵，看看是否能感覺到松動。如果有松動，那么可能是按鍵被卡住了。這種情況下，可以嘗試用針或者其他小工具輕輕挑出按鍵。

4.檢查電路是否有問題

如果以上方法都不能解決問題，那么可能是電路有問題。這時候，可能需要找專業的電器維修人員進行檢查和修理。他們可以使用專業的設備來檢查電路是否有短路、斷路等問題。

5.考慮更換按鍵

如果確定是按鍵的問題，而且這個問題無法通過修理得到解決，那么可能需要考慮更換按鍵。這需要找專業的電器維修人員來進行。因為電飯煲的按鍵設計可能和其他電器不同，所以不能隨意更換。

6.聯系制造商

如果以上所有方法都不能解決問題，那么可能需要聯系電飯煲的制造商。他們可能能提供更專業的解決方案，或者提供替換部件的服務。

解決電飯煲按鍵失靈的問題可能需要一些耐心和專業知識。但是，只要按照正確的步驟進行，大多數問題都可以得到有效的解決。