萬和熱水器故障E4是常見的一個問題，它通常表示燃燒器異常或燃氣閥門關閉。為了解決這個問題，我們可以采取以下步驟：

1. 檢查燃氣供應：我們要確保燃氣供應正常。可以檢查燃氣表上的指針是否在轉動，如果指針沒有轉動，說明燃氣供應中斷。此時，可以打開燃氣閥門并等待一段時間，再重新啟動熱水器。

2. 清潔燃燒器：如果燃氣供應正常，但故障仍然存在，可能是燃燒器堵塞導致的。可以使用干凈的刷子或牙刷輕輕清潔燃燒器的表面和噴嘴，確保沒有積灰或其他雜物堵塞燃燒器。

3. 檢查燃氣閥門：有時候，燃氣閥門關閉也會導致熱水器出現E4故障。可以檢查燃氣閥門是否完全打開，如果沒有完全打開，將其完全打開。

4. 檢查點火電路：如果以上步驟都沒有解決問題，可能是點火電路出現了故障。可以檢查點火器是否正常工作，如果有損壞或燒焦的跡象，需要更換新的點火器。

5. 檢查火焰傳感器：火焰傳感器是熱水器的重要部件之一，用于檢測燃燒器的火焰是否正常。如果火焰傳感器損壞或失效，熱水器無法正常工作。可以嘗試清潔火焰傳感器或者更換新的火焰傳感器。

6. 聯系專業維修人員：如果以上步驟都不能解決問題，建議聯系專業的熱水器維修人員進行檢修和維修。他們有更豐富的經驗和專業的技術，能夠更好地解決問題。

對于萬和熱水器故障E4的解決方法，我們需要先檢查燃氣供應是否正常，然后清潔燃燒器，檢查燃氣閥門是否完全打開，檢查點火電路是否正常工作，檢查火焰傳感器是否損壞或失效。如果問題仍然無法解決，建議聯系專業維修人員進行修理。通過以上步驟，我們可以幫助解決萬和熱水器E4故障問題，確保熱水器正常運行。