海爾消毒柜上室不熱是常見的問題，給用戶帶來了一定的困擾。下面將針對這個問題進行分析和解決方法。

1. 檢查電源和插頭：用戶需要確保電源是否正常連接，并且插頭沒有松動或損壞。如果發現問題，可以嘗試更換插座或修復插頭。

2. 檢查溫度設置：消毒柜的溫度設置可能存在問題。用戶可以查看說明書或者使用遙控器調整溫度設置，確保上室能夠達到設定的溫度。

3. 檢查加熱元件：消毒柜的加熱元件可能出現故障，導致上室無法加熱。用戶可以打開消毒柜的外殼，檢查加熱元件是否正常工作。如果發現異常，可以聯系專業人員進行維修或更換加熱元件。

4. 清潔消毒柜內部：上室不熱可能是由于內部灰塵或污垢堆積導致的。用戶可以使用柔軟的布或者海綿清潔消毒柜內部，特別是加熱元件周圍的區域。注意不要使用刺激性或有腐蝕性的清潔劑，以免損壞設備。

5. 聯系售后服務：如果以上方法都無法解決問題，用戶可以考慮聯系海爾的售后服務中心尋求幫助。專業的技術人員可以進行詳細的故障排查和修復，確保消毒柜能夠正常工作。

海爾消毒柜上室不熱的問題可能有多種原因。用戶可以通過檢查電源和插頭、溫度設置、加熱元件以及清潔消毒柜內部等方法進行排查和解決。如果問題依然存在，建議及時聯系售后服務中心獲取專業維修支持。希望以上方法能夠幫助用戶解決海爾消毒柜上室不熱的問題，保證餐具的衛生和安全性。