1. 確認問題我們需要明確消毒柜不工作的具體表現。例如，是否電源無法接通，或者啟動后無法正常工作等。這些信息將有助于我們判斷問題的根源。

2. 檢查電源如果消毒柜的電源無法接通，我們需要檢查插座是否有電，電源線是否完好無損。如果電源沒有問題，那么可能是消毒柜內部的電源模塊出現了故障。

3. 排查內部故障如果電源沒有問題，那么我們需要進一步排查消毒柜內部的故障。我們可以檢查消毒柜的控制板是否正常工作。如果控制板有問題，可能需要更換新的控制板。

4. 檢查加熱元件如果消毒柜的電源和控制板都沒有問題，那么可能是消毒柜的加熱元件出現了故障。我們可以用萬用表檢查加熱元件是否正常工作，如果加熱元件有問題，可能需要更換新的加熱元件。

5. 檢查冷卻系統除了加熱元件，消毒柜的冷卻系統也可能出現故障。我們可以檢查冷卻風扇是否正常工作，如果冷卻風扇有問題，可能需要更換新的冷卻風扇。

6. 專業維修以上是一些基本的故障排查步驟，但是對于一些復雜的問題，可能需要專業的維修人員來處理。如果你不確定如何操作，或者擔心可能會對消毒柜造成更大的損害，建議你聯系專業的維修人員。

7. 定期維護為了避免消毒柜出現故障，我們應該定期對消毒柜進行維護。例如，定期清潔消毒柜的內部，檢查電源線和插頭是否完好，定期更換濾網等。

當消毒柜不工作時，我們可以通過以上的步驟進行故障排查。但是，如果問題比較復雜，或者我們沒有足夠的知識和技能，建議尋求專業的幫助。同時，我們也應該注意定期對消毒柜進行維護，以延長其使用壽命。