1、確認問題

你需要確定飲水機上的壺是否真的壞了。有時，壺不加熱或者無法正常出水可能只是因為電源未插好或開關未打開。因此，先檢查一下這些基本的設置，看看是否能解決問題。

2、自我診斷

如果經過基本的檢查后，問題依然存在，那么你可以進行一些簡單的自我診斷。你可以觀察壺的外觀是否有損壞，如裂痕、變形等。如果有，那么可能需要更換新的壺。你可以嘗試手動加熱一下壺，看看能否加熱。如果不能，那么可能是壺的電熱元件出現了問題。

3、尋求專業幫助

如果你自己無法解決上述問題，那么最好的辦法就是尋求專業的幫助。你可以聯系飲水機的生產商或者售后服務部門，他們通常會提供專業的維修服務。在聯系他們時，記得詳細描述你的問題，包括你的飲水機的品牌和型號，以及問題出現的情況和時間，這樣他們才能更準確地判斷問題所在。

4、更換新壺

如果你的飲水機壺因為長期使用而磨損嚴重，那么最好的解決辦法就是更換一個新的壺。在購買新壺時，一定要確保它與你的飲水機型號相匹配。你還需要注意新壺的材質和容量，以滿足你的需求。

5、定期維護

為了延長飲水機的使用壽命，我們需要定期對其進行維護。除了定期清潔外，我們還需要定期檢查飲水機的各個部件，如電源線、開關、電熱元件等，看看是否存在老化、損壞等問題。如果有，那么我們需要及時進行更換。

當飲水機上的壺出現問題時，我們可以通過自我診斷和尋求專業幫助來解決問題。如果問題無法解決，那么我們需要更換新的壺。同時，我們還需要注意定期對飲水機進行維護，以延長其使用壽命。