打印機出來的紙張上出現黑色印記是一種常見的故障現象，可能給使用者帶來困擾。下面將通過幾個步驟來解決這個問題。

1. 檢查墨盒是否耗盡：如果墨盒已經沒有墨水了，那么打印出來的紙張上就會出現黑色的印記。這時需要更換新的墨盒。

2. 清洗噴頭：有時候墨盒還有墨水，但是打印出來的紙張上仍然有黑色的印記，這可能是因為噴頭堵塞了。可以按照打印機說明書上的方法，進行噴頭的清洗。

3. 清潔打印頭和滾筒：除了噴頭堵塞外，打印頭和滾筒上的灰塵或污垢也可能導致打印出黑色印記。可以使用干凈的布輕輕擦拭打印頭和滾筒，以保持其清潔。

4. 校準墨盒：有時候墨盒的校準不正確，也會導致打印出黑色的印記。可以按照打印機說明書上的方法，對墨盒進行校準。

5. 調整打印機設置：如果以上方法都無效，可以嘗試調整打印機的設置。比如，可以更改打印機的打印質量選項，或者調整打印速度和深度等參數，看看是否能夠解決問題。

6. 尋求專業幫助：如果自己嘗試了各種方法仍然無法解決問題，那么可以聯系打印機的售后服務或者專業的維修人員，尋求他們的幫助。

打印機出現紙張上有黑色印記的問題，可以通過檢查墨盒、清洗噴頭、清潔打印頭和滾筒、校準墨盒、調整打印機設置以及尋求專業幫助等方法來解決。希望這些解決方法能夠幫助到遇到這個問題的用戶。