家里的烤火器忘關是一個常見的家庭安全隱患。當家庭成員離開家時，如果烤火器沒有及時關閉，可能會引發火災事故。在這種情況下，可以聯系小區客服尋求幫助。

1. 當發現家中烤火器忘關時，應該立即撥打小區客服的電話。通常情況下，小區物業會提供24小時的緊急聯系電話，以便居民在緊急情況下求助。

2. 接下來，與小區客服人員保持冷靜并清晰地說明情況。告訴客服人員的姓名、住址和具體的問題描述。同時，詢問客服人員是否有其他緊急救援措施可供選擇。

3. 客服人員會根據具體情況給出相應的建議。他們可能會派遣保安人員前來檢查家中的火源是否已經熄滅，或者要求你立即撤離并報警。

4. 如果客服人員建議立即撤離，你應該迅速采取行動。帶上必要的個人物品和重要文件，并確保家中的門和窗戶緊閉。在離開家后，不要返回家中，以免發生意外。

5. 同時，你還可以要求小區客服人員協助通知其他鄰居，以便他們能夠采取相應的措施。這樣可以減少火災蔓延的風險。

6. 在等待消防部門的到來時，你可以與小區客服人員保持聯系，了解火災處理的進展。根據情況，可能需要提供進一步的信息或配合消防部門的調查工作。

7. 一旦火災得到控制，你可以與小區客服人員協商后續的處理事宜。這可能包括修復房屋損壞、保險理賠等。

當家中烤火器忘關時，及時聯系小區客服是一個重要的安全措施。通過與客服人員保持溝通并采取正確的行動，可以減少火災帶來的損失和風險。同時，這也提醒我們在日常生活中要注意家庭安全，避免類似的情況再次發生。