步步高vivo手機(jī)保修多久

1. 保修政策概述步步高vivo手機(jī)的保修期為一年，即在購買日期起一年內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。保修范圍包括硬件故障、制造缺陷以及非人為損壞等情況。用戶在購買手機(jī)時，會收到一張保修卡，需要妥善保留以備維修使用。

2. 保修期限計算方法保修期從購買日期開始計算，以365天為一年。如果用戶無法提供購買憑證或保修卡，則保修期將以出廠日期為準(zhǔn)計算。

3. 保修內(nèi)容步步高vivo手機(jī)的保修內(nèi)容包括主板、屏幕、電池等主要硬件部件。對于其他附件，如充電器、數(shù)據(jù)線等，一般不享有保修服務(wù)，但可以享受一定的售后服務(wù)。

4. 不屬于保修范圍的情況以下情況不屬于保修范圍：非正常使用導(dǎo)致的損失，比如摔落、進(jìn)水等；未經(jīng)授權(quán)的拆卸、修理或改裝；未按照說明書正確使用和保養(yǎng)；因自然災(zāi)害、火災(zāi)等原因?qū)е碌膿p壞等等。

5. 保修流程如果用戶在使用過程中遇到問題需要維修，可以通過以下步驟進(jìn)行保修申請：用戶需要聯(lián)系售后客服，并提供購買信息、故障描述和相關(guān)照片等信息；然后，售后客服將根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷，并安排維修人員進(jìn)行上門維修或寄修服務(wù)；維修完成后，用戶需要支付維修費(fèi)用，除非故障屬于保修范圍內(nèi)的情況。

6. 延長保修服務(wù)除了基本保修外，步步高vivo還提供了一些延長保修期的服務(wù)，用戶可以根據(jù)自身需求選擇不同的延長保修方案。這些服務(wù)一般包括更長的保修時間、更全面的范圍以及額外的增值服務(wù)等。

步步高vivo手機(jī)的保修期限為一年，保修期從購買日期或出廠日期開始計算。保修內(nèi)容主要包括主板、屏幕、電池等主要硬件部件。保修流程包括聯(lián)系售后客服、提供相關(guān)信息和故障描述、安排維修人員進(jìn)行維修等。步步高vivo還提供了一些延長保修服務(wù)供用戶選擇。用戶在使用手機(jī)時應(yīng)當(dāng)注意保管好購買憑證和保修卡，并在保修期內(nèi)及時聯(lián)系售后客服處理故障。